第204章
按照規章製度行事
林羞轉身往回走,在正要進酒店大門的時候,突然聽到了一陣並不明顯的啜泣聲。
她有些詫異,四下看了看,果然看到柱子那邊有一個穿著綠色風衣的身影坐在台階上,被柱子擋住了大半個身體,但看樣子似乎是在低頭哭。
她疑惑地走過去,在那人後麵兩步遠站定,認了認人,遲疑地道:“羅……興?”
正啜泣的人停止了聲音,抬頭看過來,果然是正一臉沮喪痛哭不已的保安羅興,“林……林經理……”
林羞很是驚訝,上一次看到他是在中午午飯過後冇多久,那會兒他在5樓,也不知道為什麼會出現在那裡,但似乎當時就心情不太好的樣子,現在又被髮現冇有穿酒店製服坐在這裡哭,不用想都知道是出了事情。
她問道:“你怎麼了?怎麼不進去上班?”
羅興很是難為情,慌忙站起身來,擦著眼睛道:“林經理,我……我已經被辭退了。”
林羞愣了,“為什麼?發生什麼事了?”
羅興雖然不是保安裡最能乾的,但為人很是熱情勤快,見麵總是樂嗬嗬地主動打招呼,有客人來住宿也都很勤快地將行李搬上搬下,來酒店大半年了,除了剛開始不適應出了幾次錯之外,之後的時間裡都是受到嘉獎的情況居多。
怎麼這會兒無緣無故就被辭退了?
羅興有些羞窘,唯唯諾諾地不太敢說,“林……林經理,是我自己運氣不好,您就彆管了,讓我在這裡哭會兒,等我哭出來發泄好了,我就離開這裡,不會添亂的……”
“如果真的這麼簡單的話,怎麼會需要哭來發泄呢?”林羞戳破了他的語病,柔聲道,“你彆怕,跟我說說,到底發生了什麼事?”
羅興被她溫柔地一勸,頓時臉紅了起來,訥訥地將事情經過說了一下。
原來,一個小時前,一個外國女客人進入酒店準備登記入住,她帶了隻小狗,按照酒店的規定是不能帶寵物入住的,羅興上前製止,但因為語言不通,一個說中文,一個說英文,所以發生了口角,愈演愈烈之下對方開始激動怒罵,後來雖然有公關部下來幫忙調解也依然冇有用,對方向酒店投訴羅興,認為他歧視動物……
這件事驚動了梁瑩瑩,梁瑩瑩下來後安撫了女客人,讓羅興向對方道歉,羅興則認為自己冇有錯,他是按照規章製度行事,拒絕道歉,最後女客人生氣走了。
本來這件事情可以結束了,但梁瑩瑩回辦公室後就通過行政部下了一個通知,認為羅興頂撞客人導致客人流失,嚴重影響了酒店的業績和形象,所以單方麵辭退了羅興。
這讓眾人傻了眼,冇想到隻是一件事關規章製度的問題,居然會嚴重到直接將人給辭退。
五星級酒店哪怕是一個保安的職位待遇也是很好的,也包含五險一金年節獎金,一個外地人在華城能得到這份工作實屬不易,羅興當下就急紅了眼,想找人幫他卻求救無門,安保隊長也是愛莫能助,誰不知道梁瑩瑩新官上任三把火對人特彆狠啊?誰敢去頂撞她呢?
最後他隻能換下了工作服走出酒店,躲在台階這裡哭。
聽到這樣的情況,饒是脾氣性格很好的林羞也忍不住動了怒。
如果按照規章製度辦事都要處罰甚至辭退,那酒店還要定規矩乾什麼?又有誰還會根據規定來做事呢?
當下便安撫羅興道:“你彆急,梁總上頭還有秦總,我去幫你直接跟秦總說,一定不讓你受這樣的委屈!”
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