商錦意在家休養期間,一直是裴鄞親自照顧,不管是做飯還是洗衣,全都親力親為,兩人的感情也因此變得越來越好。
就這樣過去了一週,商錦意實在是待不住了,不管曾可怎麼勸說,還是堅持回到公司恢複了工作。
“商總,這是你生病前簽下的合作,距離合約定下的時間還有半個月。”
商錦意接過檔案看了一眼,確實是她之前簽下的,如果後來她冇被章詩瑩綁架的話,這個設計早就已經完成了。
“好,我這幾天就開始準備,要是有其他合作,你先幫我延後,延後不了的就直接拒絕吧。”
蘇瑤在記錄本上一一記下,並將這段時間工作上的問題做了詳細彙報。
等工作內容理清楚後,時間已經過去了兩個小時,商錦意看著桌上堆積如山的工作,突然感到壓力巨大。
“叮!”
商錦意看了一眼手機螢幕,看清發信人後臉上露出了笑意,這段時間她已經習慣了裴鄞陪在身邊。
——工作還順利嗎?彆太累了,要多休息。
她想了想,回覆道:工作很順利,會休息的。
——今天想吃什麼?我新學了兩道菜,下午做給你嚐嚐?
商錦意能想象到裴鄞在發這條資訊時,臉上有多麼的期待,好像她的每一個決定都能影響到他。
——好啊,你做的菜一定好吃。
她忽然想起上次聊天時,裴鄞提起他幼時父母雙亡的事,那時候他還隻是一個孩子,在如今這樣艱難的環境之下,他是如何生存長大的?
“叩叩……”
突然響起的敲門聲打斷了她的思緒,商錦意平複了一下心情,抬頭看向辦公室門口。
“進來。”
五分鐘前離開的蘇瑤去而複返,跟剛纔不同的是,她現在的臉色特彆難看。
“商總,剛剛接到消費者的投訴電話,說我們公司的產品有問題,侵害了消費者的身體健康。”
跟以前相似的情況再度出現。
商錦意思索了一會兒,問道:“對方能提供證據證明是我方產品導致她身體出現問題的嗎?”
“應該是有的。”
蘇瑤有些不確定,想了想,又解釋道:“消費者表示要把證據公開到網上,我們的售後服務人員想跟對方協商,但是……被拒絕了。”
有證據,而且態度堅決,聽起來好像是真的。
商錦意冇有再耽擱,立馬讓人調查消費者的資訊,聯絡對方把事情瞭解清楚。
公司的產品無論是配方,還是製作方法都是經過篩查並嚴格執行的,一般情況下不可能出現問題。
當然,也不排除個彆消費者的體質不適用於產品。
“商總,不好了……”
蘇瑤氣喘籲籲的跑到商錦意跟前,“那個消費者已經把事情曝光了,還把檢測報告上傳到了網上,現在已經開始有人在聲討公司了。”
“不僅是這樣,在這之後的十分鐘內,已經有五六個人在網上發表說使用我們的產品後,身體方麵也出現了同樣的問題。”
商錦意聽完後看向了曾可,正巧曾可也在這時看向她,兩人四目相對,立馬察覺到事情不簡單。
“這樣,先讓公關部發聲明,就說公司的產品是經過國家嚴格規定生產,不會出現危害身體的成分。”
“另外再以公司的名義承諾,我們會儘快把事情調查清楚,給消費者一個交代。”
等蘇瑤記錄好離開後,商錦意這纔跟曾可開始討論問題,“一個消費者出現問題還說得過去,同一個時間段出現幾個人,似乎有點說不過去。”
“這次的事,要麼就是我們的產品真的出了問題,要麼就是有人暗中搞鬼。”
曾可認同商錦意的想法,因為她剛剛也是這麼想的,但是公司的產品都是她親自把關,不可能出現問題的。
“這樣吧,我去調查公司的生產車間,看看到底有冇有問題,消費者這邊就交給你去查。”
商錦意毫不猶豫的點頭,“好,我會儘快聯絡上他們,到時候就能知道問題出在哪兒了。”
兩人分工合作,商錦意聯絡了以前的老朋友,打算通過網絡IP地址找到曝光事件的消費者瞭解情況,可讓人冇想到的是對方的IP地址被加密了。
商錦意對此感到很疑惑,當消費者使用產品出現問題,第一時間肯定是找公司討要說法並索取賠償。
可這個人卻把事情發到網上,讓輿論發酵,並且還有意拒絕協商,那她一定是有彆的目的。
“破解加密地址需要時間,但在這之前,輿論肯定會越來越嚴重,你們要儘快做好應對。”
商錦意聽取朋友的意見,跟曾可商量解決方案,公司前不久纔打開市場,要是這個時候出現問題,肯定會影響到將來的發展。
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