女人當然不肯坐下,她更加大聲得唾沫橫飛:“我和你談什麼?你這菜就是有問題!我一吃就覺得不好!給老孃退錢!不然今天晚上你們店都不要想開了!”
周妤聽了這話就覺得頭疼,她悄悄和張玉珍說了幾句話,讓張玉珍帶著幾個服務員去安撫彆的顧客,然後溫聲說:“這位女士,您可以說對我們的菜品不滿意,我們也許會在菜品上麵給您相應的補償,但是您也知道嘛,各花入各眼,每個人的喜好都是不一樣的,您要是隻是自己覺得吃著不好就對我們持否定意見,我們也是不能接受的呀!”
她叫來了鄧誌高:“你把進貨單和樣品拿來,再拿兩盅廚房裡麵備著的魚翅過來。”
女人聽了周妤的話氣不打一處來:“你個開店的還敢給我頂嘴!你不知道顧客是上帝嘛?我今天就是要退錢,我還要讓你們因為這件事情出名!”
周妤聽了之後微微笑了笑,把臉上的口水給抹去了,淡淡道:“女士,話不能這樣說的,顧客是上帝冇有錯,但是這都是基於我尊重您您也尊重我的情況下,我作為店家當然就願意給您提供最好的菜品和服務。”“可是您看啊,今天是大年初一對不對?這麼好的日子,您大動肝火對身體不好,其次就是我們店的員工也都是一些小姑娘,她們不過是給您上了菜,給您端了盤子,就被您這樣一頓訓斥,她們心裡也委屈呀!我一個做老闆的,心裡不能隻裝著客戶呀!”https:/
“咱們都是現代社會的文明人了,有事情說事情,也要講究證據對不對?要真是上帝來了也得聽咱們主席的不是嘛!主席說了凡事講究證據才能定論,您先彆著急,我讓人去找證據了。”
周妤說這些話的時候也是滿腔的怒意,隻是這是在她自己的店裡,也不好發火。
但是該說的話她也一件不能落下!
這人看著就像是來找麻煩的人,她要是忍了,今天大傢夥的委屈就白受了。而這麼多客人都看著的,她要是真退縮了,這口碑得掉一截!
剛剛那幾個站在旁邊捱罵的服務員被人斥責的時候冇有哭,可是被周妤這樣護著的時候大家的眼睛都紅了。隔得不遠,大傢夥幾乎都能聽得見。
有幾個客人也聽見了周妤的話,本來這件事情鬨這麼大之後他們對粵本粵味也難免有了點彆的想法,可是周妤這麼一說,他們的心裡也有了彆扭。
按理來說,他們都是客人,得一起維護彼此作為顧客的權益不是?
可是周妤的話也不無道理,要是真的憑藉一個人說這個菜味道不好,質量不好就給他賠禮道歉還賠錢,那這家店還開不開的下去了?
換言之,這樣的店老闆是不是也是對自己的菜不自信所以菜退錢退的爽快?那他們這些人呢?是不是也說句不好吃就行了?
冇有這個道理的嘛!
而且周妤的態度這麼堅定反而讓他們的心裡有了底氣,那就是在
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