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c張淑雲看著在場的幾人，此刻都是目不轉睛的盯著自己。

她知道，要是再不開口，當真就是給股票丟人了。

於是，她深吸了一口氣，開口緩緩說道：“做生意的事情我的確是不懂，不過如果按照我站在消費者的位置來說，就有一些說辭了。

”

“我們消費者，如果想要購買電器，最重要的有幾點。

”

“第一，價格。

”

“第二，質量。

”

“第三，售後服務。

”

“第四，對於大件電器，是否需要送上門去？”

當張淑雲將這四點說出來之後，在場的所有人都是刮目相看。

顧平更是連連點頭，笑著說道：“說的太好了，接著說。

”

這讓旁邊的陳葉憐不由得瞪了他一眼，惹得顧平都是不敢再說了。

張淑雲點了點頭，接著說道：“關於第一點價格方麵，如果是家電城統一銷售的話，價格方麵一定要比外麵其他實體店的要便宜些。

”

“家電城裡麵，品種多，樣式多，客人就有更多的選擇性。

”

“隻要價格比外麵的低，客人就有很大的可能性。

”

“第二點，質量。

任何產品，作為我們消費者來講的話，最看重的其實就是質量了。

”

“不可能說花了錢，冇有用多少時間就壞掉吧？”

“而且，現在的很多人都是看牌子的。

他們都會認準那幾個牌子的產品，因為人家的質量確實好。

”

“第三，關於售後服務是一個大問題。

”

“不怕你們笑話，我們家的東西壞了，我都會拿去修理店去修理的。

”

“你們看路邊上有很多，但我隻會去認準的那一家。

”

“那是因為，人家老闆服務態度好。

”

“或許我們出去吃飯，就算這一家的飯菜很香，但服務態度不好的話，我們也是不會太感冒的。

”

“現在做的任何一件事情，都是服務至上。

”

“第四個，我的理解是，有些時候家裡是婦女孩子老人的情況下，大件東西太重了肯定是拿不動的。

”

“如果人家購買了我們不去送上門的話，就會給人家留下一個很不好的印象。

”

“到時候一傳十，十傳百，影響就更加的惡劣了。

”

“反正，我的理解就是，做服務行業的，咱們一切以顧客至上為原則。

有句話怎麼說來著，顧客就是上帝。

”

“顧客纔是我們的衣食父母。

”

“我...我說完了。

”

當張淑雲說完之後，在場的所有人都是怔住了。

張淑雲以為自己說錯了，顯得有些惶恐不安。

許久之後，顧平突然站起身來鼓起掌。

其他人也都是跟隨著鼓掌起來，就連陳葉憐也對張淑雲刮目相看。

因為，這正是她海格集團一直所追求的服務態度。

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